Счупено стъкло на самолета на "България Ер" бави днешния полет от Мадрид
13 август 2015
С повече от 12 часа закъснение се очаква да излети днешният полет на "България Ер" от Мадрид за София. Предвиденият час в сайта на "Аена" е 23.00 ч., въпреки че трябваше да излети днес в 10.20 ч. Читатели на "Нова дума" информираха, че малко преди да се качат на борда на самолета сутринта към 10 ч., съобщили, че има технически проблем и временно излитането ще се забави. Впоследствие им казали, че е счупено стъклото на пилотската кабина. Час и нещо по-късно технически служител от летището обяснил на чакащите българи, че смяната на стъклото отнема поне 5 часа, но към онзи момент все още не разполагали с него в наличност.
Близо 200 са пътниците, които чакат от сутринта на Терминал 4 на летище "Барахас". Сред тях има и много деца. Към 15 ч. повечето пасажери вече са получили ваучери за храна и за настаняване в хотел. Някои не са пожелали да се възползват от тази възможност, предоставена от българската авиокомпания чрез партньорите им от "Иберия". Около 20-25 души пък са премаршутирани през Брюксел, Франкфурт и Виена за София.
"Обстановката беше много изнервена. Няколко часа нямахме никаква информация за това, което се случва. В пълно неведение бяхме. Сега също не знаем дали наистина ще излетим днес. Събрахме подписка и ще подадем колективна жалба. Повечето сме на летището от 7 сутринта. Има хора, които дори са спали тук, и такива, които идват от Африка и Америка И не са лягали повече от 30 часа. Доста са и децата. Добре, че осигуриха хотел. В момента пътуваме натам и евентуално довечера ще ни върнат обратно на летището. Дано. Стюардесите на българската авиокомпания дадоха сандвичи, вода и шоколад към 12 ч. за всички хора, но някои не успяха да си вземат, защото бяха на гишето за информация на "Иберия", сподели читател на "Нова дума", представил се като Стефан Той ни попита какви са правата на пътуващите в ЕС, затова публикуваме линк, на който може да намерите повече информация:
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_bg.htm
stanislava 14/08/2015
Bashta mi e edin ot pytnicite nqmam vryzka s nego i toi ne znae ezik. Izkluchitelno Sum pritesnena ako Imate vazmojnost da mi dadete telefon za vryzka s nqkoi ot drugite pytnici. Pronto Islam da go chuq dali e dobre
Рени 14/08/2015
Не се притеснявайте. Сигурността на пътниците е гарантирана. След като има повреда, тя трябва да се отстрани. Не може да рискуват да потеглят, както правят други компании. А когато има по-голямо забавяне, България ер осигурява на пътниците храна, вода и място за настаняване.